Kvalitetsudvikling og innovation i kommunerne

MUUSMANN er i øjeblikket i dialog med en række kommunale topledere om, hvordan det står til med kvalitetsudviklingsarbejdet og innovationskraften i danske kommuner.

Baggrunden for projektet er et ønske om at finde ud af, hvordan kommunerne håndterer innovation og kvalitetsudvikling i de offentlige velfærdsydelser. Kommunernes opgaver er meget krævende. Samtidig med, at kommunerne skal administrere en kompleks lovgivning, som stiller store krav til interne arbejdsgange, skal de sørge for, at borgerne er i centrum for den offentlige service.

I projektet er der fokus på, hvordan kommunerne

• håndterer brugerdreven innovation
• arbejder med at skabe nye serviceydelser til borgere og virksomheder
• arbejder med at skaffe viden om borgeres og virksomheders behov for offentlige serviceydelser
• arbejder systematisk med at udvikle interne processer
• balancerer kontrol og individuelt tilpassede løsninger i serviceydelser
• inddrager brugere, virksomheder og medarbejdere i de nødvendige fremtidige løsninger
• løbende opbygger innovationskraften hos ledere og medarbejdere

Det er MUUSMANNs ambition at besøge alle landets kommuner for at kunne give et præcist billede af rigets tilstand på offentlig kvalitetsudvikling og innovation.

For mere information kontakt chefkonsulent Tine Meisner, mobil 24 78 86 56, This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it